第一部分：公司规模 西安海纳汽车服务有限公司，1998年由老牌国有企业“西安市运输总公司”整体改制而成，现属股份制公司，员工总数1000人，注册资本8000万元，属一般纳税人。我公司注重企业文化的建设和员工教育培训，现有专业从事物流业务人员80人。人员配备从业务经理、调度员、内勤员到驻厂员、库房管理员、客服、叉车工、装卸工等，配备齐全，精简高效，人员年轻，平均年龄28周岁；文化素质高，全部（装卸工除外）为大专及以上文化程度；专业化知识丰富，物流专业毕业的员工占总比75%；反应敏捷，行动快速。公司自有土地1000余亩，仓储面积20000平方米。公司下设物流总公司、汽配总公司、房地产开发总公司、市场开发管理总公司等四大专业化公司。主要经营项目有：第三方物流业务、零担运输物流业务、物流市场、汽配市场的开发管理、房地产开发等项目。 第二部分：从业经验及运输能力简介 我公司前身为“西安市运输总公司”，是老牌运输企业，在公路、铁路、公铁联运等物流服务活动中，积累了大量丰富的行业经验。自2007年起，公司物流业务收入呈现出连年攀升的良好势态。2017年，第三方物流整车运输业务，实现收入4500万元；零担业务实现收入3600万元。 我公司主要物流服务客户： 2007年5月至2012年4月为内蒙古伊利集团西安伊利液态奶公路承运商； 2009年3月至2018年12月31日（除2015年1月1日-2016年12月31日外）为西安中财型材有限责任公司公路承运商（被该公司授予“2012年度优秀承运商”称号）； 2010年12月至2016年12月与西安邮区中心局合作； ????2010年7月至2015年12月为西安顶津（康师傅饮料）公路承运商； 2016年10月至今为陕西博华高低压开关成套设备执照有限公司公路承运商； 2010年5月至2017年5月--2019年6月至今为旺旺集团食品有限公司公路承运商； 2014年1月至今为中交西安筑路机械有限公司承运商； 2019年1月至今为杨凌美畅新材料股份有限公司公路承运商。 第三部分：企业管理经验 我公司2004年首次通过了中国质量认证中心的——ISO9001：2008质量管理体系认证。 我公司自2008年起，逐渐实现并完善标准化管理，完善岗位设置、职责标准、考核标准、流程标准等。现已在整个集团公司全面执行。 第四部分：服务质量和工作效率 物流行业的服务质量很大程度与业务人员的责任心关系密切。我公司作为一家中型专业化物流运输企业，在长期的业务过程中，积累了丰富的操作经验，科学精简了业务流程，并制定有严格的操作规范和制度。同时，我们通过人性化教育和企业文化的熏陶，使员工能够真正的敬业爱岗，负责任，勇担当，越来越成为我们提高服务质量和工作效率的重要手段。例如我们有每年晋升一名大学生员工制度，激励能力强的年轻人；我们有每周学习培训、写工作周记制度；有年底评选先进、给先进晋升工资和带薪旅游制度；有半年一次的业务开发及业务操作论文评比惯例。这些举措大大激励了员工的工作热情，激发了员工责任心和创造力，成为我们企业比较有特色的提高服务质量和工作效率的系统方法。 工作效率：客户订单下达后一小时内完成提货，当日发货，按合同承诺时间到货；次月5日前可完成当月回单收拢、对账、开发票以及送达发票。 我公司物流服务七大特色： 一、企业资金实力雄厚，垫资能力强，抗风险能力强，结款及时，信誉好，有利于保证充足的车源。 二、企业信誉好，从业时间长，经验丰富，且身居我公司自主开办的物流市场之中，全国各地零担专线线路齐全。我们在其中精挑细选服务好、效率高、安全快捷信誉好的物流公司与之达成长期合作意向，有利于降低运输成本。 三、企业注重员工培训教育，员工专业化素质高，职业化程度高，岗位设置合理精简，工作流程先进严谨，有利于提高工作效率。 四、整车运输中，我们拥有全国各地固定合作车辆，并设有车辆行踪手机定位系统和GPS系统，随时追踪；客户可随时通过登录我公司网站，查询货物在途情况。 五、针对防雨、防冻、防挤压等产品运输要求制定有严格的操作流程和应急预案，有利于货物安全。 六、为确保赔付，增强抗风险能力，我公司购置了货物运输保险。 七、为满足客户个性化服务需求，我公司根据业务需要随时专款购置各类专用车辆（危险品运输车辆除外）。 竭诚为广大客户提供安全、周到、快捷的现代化物流服务。